我们提供7×24小时技术支持，根据SLA等级不同，响应时间分为三档：紧急故障<15分钟、严重故障<30分钟、一般故障<2小时。我们的技术团队全天候在岗，确保第一时间响应您的需求。
我们提供全方位的IT基础设施运维服务，包括：基础设施运维（服务器、存储、虚拟化）、网络运维、系统运维（操作系统、中间件、数据库）、安全运维、数据备份与容灾、监控与告警等。可根据您的需求定制服务方案。
我们服务中小企业、大型企业、政府机构及央国企等各类客户，覆盖政府、金融、制造、教育、医疗等多个行业。目前已累计服务超过200家企业客户。
我们提供灵活的计费模式：按设备数量计费（适合设备规模明确的客户）、包年服务（适合长期稳定合作）、按人天计费（适合项目制需求）。具体费用根据服务规模、SLA等级和服务内容定制，欢迎联系我们获取详细报价。
我们没有固定的最低消费限制，会根据您的实际需求和服务规模提供合理报价。即使是较小规模的需求，我们也能提供合适的服务方案。
标准服务合同期限为1年起签，也可根据客户需求签订2-3年长期合同。长期合同客户可享受更优惠的价格和优先服务响应。合同到期前我们会提前沟通续约事宜。
可以。我们支持在合同期内根据业务变化调整服务内容和范围。调整服务时双方协商确认，签订补充协议即可。我们的目标是灵活适应您的业务需求变化。
我们支持主流的技术平台和设备品牌，包括：服务器（Dell、HP、Huawei、Lenovo等）、网络设备（Cisco、Huawei、H3C等）、操作系统（Windows Server、Linux各发行版）、数据库（Oracle、MySQL、SQL Server等）、虚拟化平台（VMware、Hyper-V）等。
是的，我们提供驻场运维和远程运维相结合的服务模式。根据客户需求，可以安排工程师驻场提供现场支持，同时配合远程监控中心提供7×24小时后台支持。
我们建立了完善的数据安全体系：①签署保密协议（NDA）；②权限分级管控，最小权限原则；③操作审计日志，所有操作可追溯；④数据加密传输与存储；⑤定期安全巡检与漏洞扫描；⑥通过ISO27001信息安全管理体系认证。
支持。我们具备等保合规服务经验，可协助客户完成等保测评、安全整改、制度建设等工作。我们的安全团队熟悉等保2.0标准要求，能够提供从咨询到落地的一站式服务。